兰 洁 老 师
——营销心理学专家、心态服务管理教练
【讲师简介】
◆
普林斯顿大学金融留学
◆ EAP心理培训师
◆ 国内知名心理学专家
◆ 国际商会新闻媒体发言人
◆ 广州创必成投资有限公司联席董事
◆ 六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银
行培训经历，课程满意度高达90分以上
◆ 培训课程700场，培训学员已超过30000人，课程
重复采购率高达90%。
【实践经历】
七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。
曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，对金融行业的整体运营有深入的了解及认识。
2009年参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司，负责海外理财产品在国内的代理，担任联席董事职位，对银行各种理财产品的运营、销售等环节有深入的认知及独到见解。
2008年开始成为培训讲师，目前已累计培训的国内外国有、商业、外资银行已越40多家，培训课程300多场，培训人数累积已超过10000人。在众多的银行企业培训中，曾担任河南省农行中年员工换岗心理培训课程讲师，并成功辅导改行中年员工实行换岗工作。
曾任国际商会新闻媒体发言人一职，期间，全程参与了银行企业员工换岗、网点标杆整改等多个咨询项目；且成功帮助诸多银行实现标杆网点的整改。
【授课风格】
营销心理学，即营销与心理学相结合，把心理学理论导入营销，让营销变得更加生动、有趣；理论结合丰富案例，并辅以现场演练及互动环节，使得课程内容丰富、形式有趣，现场渲染力强，学员吸收快，学以致用。
【核心课程】
《营销心理学》精华课程
《危机公关与媒体应对》
《员工辅导-压力缓解与心态调整》
《客户投诉处理与顾问心理分析》
《高级公关商务礼仪》
《高效沟通技巧》
【授课风格】
擅长将理论知识与案例分析、情景教学模式有机结合。
授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。于全国各地授课数百场，获广泛好评。
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【服务客户】（部分）
金融行业：
内蒙工行、山东农行、汇丰银行、花旗银行、海南邮储、 中国建行、宝鸡建行、成都农行、
临沂中行、海南建行、 山东建行、山东农商行、四川农商信合、广发银行、 平安保险深圳
总部、 深发展银行、内蒙邮储 海口建行、茂名农行 、湛江建行 、河南中信银行、周口
邮储、河南商业银行、 乌鲁木齐农商信用社、 汕头建行、中信银行佛山分行、农行广州分
行……
电力行业：
广东电网、山东电力服务...
通信运营商：
河源移动、桂林联通、东莞电信、大庆移动、湖南移动、贵州移动、许昌移动、惠州联通、移动义乌分公司、移动常熟分公司、西安联通、广东电视贵阳分部、联通杭州、大同联通、电信广州、电信南阳、亿讯通讯、中通电讯、梅州电信、汕头移动、深圳电信、易信通讯 联通佛山分公司...
地产：
美的地产、TCL地产、佳兆业...
企业单位：
南京中科深圳分公司、广州亿讯电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、深圳金地集团、中国南玻集团股份有限公司、...
【学员评价】
兰老师培训实在,实用,讲课达到融会贯通，讲的都是营销人员每天都遇到的
问题。
-----汕头建行柜面人员
更精彩的是兰老师现场回答环节,真是任何难题都难不住兰老师,并是实用
的回答，解决了我们很多工作中的难题。
-----海南建行大堂经理
兰老师讲课“风趣幽默、深入浅出、简单实用” ，课程效果：“掌声、笑声、
欢呼声”。
----周口邮储柜面人员
兰洁老师知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，点到为止，富有激情。
-----内蒙古工行 周总